Términos y Condiciones de Nezka

Fecha de vigencia: 10 de octubre de 2026

1. Quién ofrece el servicio

Nezka (el "producto", el "servicio" o la "plataforma") lo ofrece Luis Fernando Navarrete Estrada, persona física con actividad empresarial, inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza, con actividad de servicios de ingeniería y sin nombre comercial.

• RFC: NAEL010219313
• Domicilio fiscal: Bartolomé R. Salido 166, Col. Independencia, C.P. 03630, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
• Correo: hola@nezka.com.mx · Sitio: https://nezka.com.mx

En estos Términos lo llamamos "el Titular" o "nosotros".

2. Aceptación

Para usar la plataforma tienes que aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad. Lo haces marcando una casilla que no viene marcada. Registramos la fecha y hora de tu aceptación y un resumen cifrado de tu dirección IP. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

3. Solo mayores de 18 años

La plataforma es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No se permiten cuentas, perfiles, fotografías ni datos de menores de edad por ninguna vía. La comprobación de edad se basa en la fecha de nacimiento y en la declaración que tú haces; no es una verificación documental. Si detectamos datos de un menor, los retiramos de inmediato y podemos suspender la cuenta.

4. Qué es el servicio

Nezka es un producto de software que las agencias de modelos contratan para gestionar castings, reservas, facturación, registro de pagos y su roster.

• Nosotros solo facilitamos la herramienta tecnológica. No somos dueños del contenido que se muestra, no lo generamos y no lo publicamos por cuenta propia. Todo lo que se ve en la plataforma lo cargan las agencias y sus usuarios.
• No somos una agencia de modelos, de casting ni de empleo, y no garantizamos contrataciones ni resultados.
• Las funciones de facturación y pagos sirven para documentar la operación de la agencia. No procesan cobros con tarjeta. Si algún cobro lo hace un proveedor externo, aplican sus propios términos.

5. Cuentas y uso aceptable

• Eres responsable de tus credenciales y de lo que se haga desde tu cuenta.
• No puedes suplantar a otra persona, cargar información falsa, publicar contenido sexual explícito, acosar, discriminar ni usar la plataforma para actividades ilegales.
• Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te diremos el motivo.

6. Contenido y licencia

• La agencia o el usuario conserva la titularidad de su contenido.
• Nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y limitada solo para almacenar, procesar y mostrar ese contenido dentro del servicio, conforme a la visibilidad que elija.
• No usamos el contenido en publicidad propia sin autorización por escrito.
• La licencia termina cuando se elimina el contenido, salvo copias que debamos conservar por obligación legal o por seguridad, durante el tiempo necesario.

7. Responsabilidad

7.1 Qué es Nezka. Nezka es solo un producto de software que las agencias contratan. El Titular no es empleador, representante ni intermediario de las modelos ni de las agencias, y no forma parte de los acuerdos entre ellas. La relación entre cada agencia y sus modelos es responsabilidad exclusiva de la agencia. Eso incluye contratación, pagos, condiciones, trato y cumplimiento laboral, fiscal y de cualquier otro tipo.

7.2 Contenido de las agencias. Las agencias y sus usuarios cargan su propio contenido (fotografías, datos, perfiles, documentos). No lo revisamos, aprobamos ni garantizamos. La agencia garantiza que:

• tiene los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre ese contenido;
• cuenta con el consentimiento de cada modelo, que debe ser mayor de 18 años, para usar su imagen y sus datos;
• puede tratar esos datos conforme a la ley de protección de datos personales.

Para esos datos, la agencia es la responsable y nosotros los tratamos solo por su cuenta y conforme a sus instrucciones.

7.3 Indemnización. La agencia (y cada usuario, en lo que le toque) se obliga a indemnizar al Titular y a sacarlo en paz y a salvo de cualquier reclamación, demanda, queja, procedimiento, multa, sanción, daño, perjuicio, costo o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas, que derive de:
(a) el contenido que la agencia o sus usuarios carguen o difundan mediante el servicio;
(b) la relación de la agencia con sus modelos, clientes o terceros;
(c) el incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte de la agencia o sus usuarios;
(d) los datos personales que la agencia cargue o trate en la plataforma, incluida la falta de aviso de privacidad o de consentimiento.
Te avisaremos de la reclamación dentro de un plazo razonable, te dejaremos participar en la defensa y no aceptaremos ningún arreglo a tu cargo sin tu acuerdo, que no podrás negar sin razón. Esta obligación no aplica en la medida en que el daño se deba a dolo, mala fe o culpa grave del Titular, o a su incumplimiento de estos Términos.

7.4 Lo que no cubrimos. Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por:

• daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daño a la reputación;
• caso fortuito o fuerza mayor;
• fallas de internet o de servicios de terceros fuera de nuestro control;
• decisiones que la agencia tome con base en la información de la plataforma.

Respondemos por los daños directos e inmediatos que causemos por incumplir estos Términos.

7.5 Límite. La responsabilidad total del Titular frente a cada agencia, por cualquier causa relacionada con el servicio, no excederá la cantidad que resulte mayor entre: (i) lo que la agencia haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo, y (ii) $10,000.00 MXN. Este piso aplica también durante el piloto gratuito.

7.6 Lo que el límite no toca. Lo dispuesto en 7.4 y 7.5 no aplica, ni limita ningún derecho irrenunciable, en casos de:

• dolo, mala fe o culpa grave;
• las obligaciones legales del Titular en materia de datos personales;
• cualquier supuesto en que la ley prohíba limitar la responsabilidad, incluidos los derechos que te correspondan si la ley te considera consumidor.

8. Reportes y retiro de contenido

Cualquier persona puede reportar contenido que infrinja derechos, que no cuente con consentimiento o que sea de un menor de edad. El reporte se envía a hola@nezka.com.mx con el asunto "Retiro de contenido" e indicando: la URL o el perfil, el motivo y un medio de contacto.

• Acusaremos recibo en un máximo de 2 días hábiles.
• El contenido de presuntos menores se oculta de inmediato.
• En los demás casos, avisaremos a la agencia y resolveremos en un máximo de 30 días hábiles. Mientras tanto, podemos ocultar el contenido de forma preventiva.

9. Pago

El piloto es gratuito durante 90 días. Después, el servicio se cobra mediante suscripción en pesos mexicanos (MXN) según el plan aceptado, y la factura (CFDI) se emite cuando la soliciten. Avisaremos de cualquier cambio de precio con al menos 30 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes cancelar.

10. Garantías

El servicio se presta con diligencia razonable, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

11. Cambios a los Términos

Avisaremos de los cambios a los Términos por correo y en la plataforma. Para seguir usando el servicio después de un cambio, tendrás que aceptar la nueva versión. Los cambios no afectan las obligaciones que ya se generaron antes.

12. Terminación

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento. Después de cancelar, podrás pedir que se eliminen tus datos por el procedimiento que describe el Aviso de Privacidad. La eliminación se atiende por solicitud; no es automática.

13. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, las demás siguen vigentes y la inválida se aplicará en la mayor medida que la ley permita.

14. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes federales de México y, en lo que no prevean, por las leyes de la Ciudad de México. Las partes se someten expresamente a los tribunales de la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero (Código de Comercio, arts. 1092 y 1093). Si la ley te considera consumidor, conservas tu derecho de acudir a la PROFECO, que es irrenunciable (LFPC, art. 1).